রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি যা জানতে চান

ba99a-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ। আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার এবং…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাআপনার তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
ba99a গোপনীয়তা নীতি — আপনি যা জানতে চান
আমরা শুনি

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া দিই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার মোবাইল, ডেস্কটপ বা যেকোনো ডিভাইস থেকে সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার খেলার সময় যেকোনো মুহূর্তে চ্যাট করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করে দ্রুত।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা আপেক্ষের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং নথি সহ সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করুন আপনার ba99a অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ খুঁজুন। সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে জমা দিন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

ba99a-তে আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা আবশ্যক তা সংগ্রহ করি এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে কেউ midsession-এ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে রেকর্ড করা হয় না — শুধু নিশ্চিতকরণ। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পরে ন্যূনতম ৯০ দিন নিয়ন্ত্রক কারণে। অবশেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডাউনলোড আমার ডেটা' নির্বাচন করুন এবং আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব। আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য স্পষ্টভাবে দেখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তা অক্ষম করতে পারেন যদিও কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — লগইন সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নীতি পরিবর্তন। অপ্ট-আউট করতে পারেন তবে নিরাপত্তা সতর্কতা সবসময় পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং সঠিক উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট করুন — আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য করি।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড সেভ করি না — শুধুমাত্র হ্যাশড সংস্করণ। আপনার যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট বিস্তারিত আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা দেন, লেনদেন সরাসরি সেবা প্রদানকারীর সাথে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে। নীয়ন্ত্রক কারণে আমরা ৯০ দিন ন্যূনতম রাখি। এর পরে, সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা শেষ রেকর্ড মুছে দেব।

সম্পূর্ণ। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আপনার পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ (আমাদের পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া) এটি দেখতে পায় না।

শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন এবং আইনগত কারণে। আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket সেবা) লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, কিন্তু আমরা আপনাকে আগে বলি। যদি আমরা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তা পাঠাই আপনাকে সতর্ক করতে। আপনি সরিয়ে যেতে পারেন যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন।

গোপনীয়তা এবং প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। বাংলাদেশ থেকে খেলার জন্য, আপনার অধিকার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি দ্বারা সংরক্ষিত। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে প্রশ্ন করুন।